Termos e Condições do 999v – Regras de Uso da Plataforma

Ao criar uma conta no 999v (disponível em 999v.run), você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, não prossiga com o cadastro e não utilize os serviços da plataforma.

Para ser elegível ao uso do 999v, o usuário deve atender aos seguintes requisitos de forma cumulativa:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais no momento do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão ativo, seja no 999v ou em outros operadores;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de qualquer pessoa vinculada à operação do 999v;
• Ter plena capacidade civil conforme a legislação brasileira vigente.

O 999v se reserva o direito de solicitar comprovação de qualquer um desses requisitos a qualquer momento. A prestação de informações falsas ou incompletas no momento do cadastro constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta e retenção de saldos.

Estes Termos podem ser atualizados pelo 999v periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível em /terms-conditions com a data da última atualização claramente indicada. O uso continuado da plataforma após qualquer atualização implica aceitação automática das novas versões.

O cadastro no 999v é gratuito e está disponível para pessoas físicas residentes no Brasil que atendam aos requisitos de elegibilidade descritos na Seção 1. O usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo nome completo conforme o documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo e endereço de e-mail válido.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no 999v. A criação de múltiplas contas para o mesmo CPF é expressamente proibida, independentemente do motivo alegado. O 999v utiliza sistemas automatizados de detecção de duplicidade e pode bloquear todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, retendo saldos até a conclusão da apuração.

Verificação de Identidade (KYC): Para liberar saques, o usuário deve concluir o processo de verificação de identidade enviando:

• Documento oficial com foto (RG, CNH, passaporte ou Carteira de Trabalho);
• Comprovante de residência recente (até 90 dias), em nome do titular;
• Selfie segurando o documento, quando solicitada pela equipe de segurança.

O prazo de análise dos documentos enviados é de até 2 (dois) dias úteis. O 999v pode solicitar documentos adicionais em casos que exijam verificação aprofundada. Saques são bloqueados enquanto a verificação estiver pendente.

O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O 999v não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de compartilhamento voluntário ou negligência com as credenciais. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contactar o suporte imediatamente pelo chat ou pelo e-mail suporte@999v.run.

O 999v opera exclusivamente em reais brasileiros (BRL, símbolo R$). Todas as transações – depósitos, apostas, ganhos e saques – são processadas em reais, sem conversão de moeda estrangeira.

Depósitos: O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Os métodos aceitos são:

• Pix – instantâneo, 24 horas por dia, incluindo finais de semana e feriados;
• Boleto bancário – crédito em até 2 horas após confirmação do pagamento bancário;
• Cartão de crédito ou débito – das principais bandeiras aceitas no Brasil;
• PicPay e Mercado Pago – via integração direta na plataforma.

Depósitos realizados com sucesso são creditados automaticamente na carteira do usuário. O 999v não cobra taxa sobre depósitos. Em casos de falha técnica no processamento, o usuário deve aguardar até 30 minutos antes de contatar o suporte com o comprovante da transação.

Saques: O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Para realizar um saque, o usuário deve ter a verificação de identidade (KYC) concluída. Os métodos disponíveis para saque são:

• Pix – método principal, processado em minutos, 24/7, sem taxa;
• TED bancária – para Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais instituições financeiras reguladas pelo Banco Central;
• Mercado Pago – sujeito aos prazos da plataforma parceira.

Saques são processados apenas para contas tituladas pelo mesmo CPF cadastrado no 999v. O 999v pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 como parte dos procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) exigidos pela legislação brasileira. O prazo máximo para processamento de saques após aprovação da KYC é de 24 horas para Pix e 2 dias úteis para TED.

Saldos de bônus não podem ser sacados diretamente. Apenas o saldo real (proveniente de depósito ou ganhos com cumprimento de rollover) está disponível para saque.

O 999v oferece apostas esportivas em mais de 30 modalidades, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Sul-Americana e ligas internacionais), vôlei (Superliga e Liga das Nações), basquete (NBB e NBA), MMA/UFC, tênis, e-sports (CBLOL, CS2, Valorant) e futebol americano. A disponibilidade de modalidades e mercados pode variar conforme o calendário esportivo.

Validade das apostas: Uma aposta confirmada e processada pelo sistema é considerada definitiva e não pode ser cancelada pelo usuário, exceto quando a funcionalidade de cash out estiver disponível para aquele evento específico.

Cancelamento de eventos: Se um evento esportivo for cancelado, adiado por mais de 24 horas em relação ao horário original ou encerrado antes do tempo regulamentar sem que o resultado seja confirmado pela entidade organizadora, as apostas relacionadas serão void (anuladas) e o valor apostado devolvido integralmente ao usuário.

Apostas ao vivo (In-Play): As odds de apostas ao vivo são atualizadas continuamente durante o evento. O 999v pode suspender temporariamente as apostas ao vivo em momentos críticos (gols, lesões, expulsões, revisões de VAR). Apostas submetidas durante uma suspensão serão processadas apenas quando o mercado for reaberto pelo sistema.

Apostas combinadas (acumuladas): São permitidas combinações de 2 a 10 seleções em um único bilhete. As odds são multiplicadas entre si. Basta uma seleção errada para que todo o bilhete seja perdido. O bônus de acumulada de 10% para bilhetes com 5 ou mais seleções corretas é aplicado automaticamente sobre o lucro líquido.

Limite de apostas: O 999v pode estabelecer limites máximos de aposta por evento, por mercado ou por usuário. Esses limites são exibidos no momento da colocação da aposta. Apostas que excedam os limites configurados serão aceitas até o valor máximo permitido, com o excedente devolvido ao usuário.

Erros de odds: Em caso de erro técnico evidente na publicação de odds (por exemplo, odds manifestamente inconsistentes com o mercado), o 999v se reserva o direito de cancelar as apostas afetadas e devolver os valores apostados, mesmo que as apostas já tenham sido confirmadas pelo sistema.

O 999v oferece periodicamente bônus de boas-vindas, promoções de recarga, giros grátis em slots e outros benefícios para usuários cadastrados. A participação em qualquer promoção implica aceitação das regras específicas de cada oferta, que complementam estes Termos Gerais.

Requisito de rollover (turnover): Todo saldo de bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover) antes de poder ser sacado. O multiplicador exigido é especificado na descrição de cada promoção. Por exemplo, um bônus de R$ 100,00 com rollover de 5x exige que o usuário realize apostas totais de R$ 500,00 com o saldo de bônus antes de qualquer saque. Apostas canceladas, void ou com odds inferiores a 1,50 podem não contar para o cumprimento do rollover.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus do 999v:

• Bônus são válidos apenas para a conta cadastrada e não são transferíveis entre usuários;
• Cada promoção tem prazo de validade definido. Saldos de bônus não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente;
• O 999v pode cancelar um bônus se identificar que o usuário está utilizando estratégias para cumprir o rollover com risco mínimo (apostas em resultados opostos, por exemplo);
• Giros grátis têm valor de aposta fixo por giro, definido na descrição da promoção. Prêmios de giros grátis são creditados como saldo de bônus, sujeito ao rollover;
• O bônus de boas-vindas é válido apenas para o primeiro depósito de cada usuário e não pode ser combinado com outras promoções ativas simultaneamente, salvo indicação expressa em contrário.

O 999v se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, desde que respeite os direitos adquiridos de usuários que já iniciaram o cumprimento do rollover da promoção em questão.

A seção de cassino do 999v inclui slots (caça-níqueis), jogos de mesa ao vivo com dealers humanos, crash games, poker online e jogos com jackpots progressivos. Todos os jogos utilizam um gerador de números aleatórios (RNG) certificado e auditado por entidade independente, garantindo que cada resultado seja genuinamente aleatório e não manipulado.

Slots e RNG: O resultado de cada giro em qualquer slot do 999v é determinado pelo RNG no momento exato do giro, independentemente de resultados anteriores. Não existe padrão previsível, "slot quente" ou horário favorável. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo está disponível na descrição do jogo respectivo.

Cassino ao vivo: Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real a partir de estúdios certificados. Em caso de falha técnica durante um round (queda de conexão, problema no stream), o resultado será determinado pelo sistema de segurança do estúdio parceiro e comunicado ao usuário. Se o resultado não puder ser apurado, a aposta é void e o valor devolvido.

Jackpots progressivos: Os acumulados dos jackpots progressivos exibidos na plataforma são atualizados em tempo real e refletem o valor atual do pote. O acionamento de qualquer jackpot progressivo é determinado exclusivamente pelo RNG – não há garantia de quando ou com qual valor o jackpot será ativado. O 999v não se responsabiliza por expectativas baseadas em valores históricos ou na velocidade de crescimento do acumulado.

Poker online: As mesas de poker do 999v são disputadas por jogadores reais entre si. O 999v não participa como jogador em nenhuma mesa. O rake (comissão da casa) é descontado de cada pote conforme as regras da mesa, disponíveis na descrição de cada formato. A prática de multicontas, colusão entre jogadores ou uso de softwares de assistência automatizada é expressamente proibida e resultará em banimento permanente e retenção de saldos.

O 999v tem tolerância zero com práticas que prejudiquem a integridade da plataforma, outros usuários ou o ecossistema de apostas. As seguintes condutas são expressamente proibidas e sujeitas a penalidades, incluindo encerramento de conta e retenção de saldos:

• Arbitragem de apostas (arbing): exploração sistemática de discrepâncias de odds entre mercados para garantir lucro independentemente do resultado;
• Lavagem de bônus: criação de contas falsas ou múltiplas para obter promoções de forma fraudulenta;
• Uso de bots ou automação: utilização de qualquer software automatizado para realizar apostas, girar slots ou participar de jogos sem intervenção humana ativa;
• Colusão em poker: coordenação entre dois ou mais jogadores para obter vantagem sobre os demais na mesa;
• Compartilhamento de conta: permitir que outra pessoa utilize sua conta, seja para apostar, depositar ou sacar;
• Exploração de falhas técnicas: aproveitar erros no sistema, odds incorretas ou bugs de forma intencional e reiterada;
• Lavagem de dinheiro: utilizar o 999v como meio para ocultar a origem de recursos ilícitos, em violação à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

O 999v monitora continuamente padrões de comportamento atípicos e pode suspender preventivamente uma conta durante a apuração de suspeita de uso indevido. O usuário suspeito será notificado e terá prazo para apresentar sua defesa antes da decisão final.

O 999v está comprometido com a promoção do jogo responsável e reconhece que apostas e jogos de cassino podem causar problemas para uma parcela dos usuários. Por isso, oferecemos ferramentas de controle que qualquer usuário pode ativar a qualquer momento, sem necessidade de contato com o suporte:

• Limites de depósito: configure um teto diário, semanal ou mensal de depósitos. Uma vez atingido o limite, nenhum depósito adicional é aceito até o período ser renovado;
• Limites de aposta: defina o valor máximo que pode ser apostado por dia, semana ou mês nos jogos e apostas esportivas;
• Limite de sessão: configure o tempo máximo de permanência ativa na plataforma por dia. Um aviso é emitido quando o tempo está se esgotando e a sessão é encerrada automaticamente ao atingir o limite;
• Autoexclusão temporária: pause sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 3 meses ou 6 meses. Durante a autoexclusão, nenhum depósito, aposta ou acesso à conta é possível;
• Autoexclusão permanente: solicite o encerramento definitivo da conta com bloqueio permanente pelo e-mail suporte@999v.run. Após o encerramento definitivo, o re-cadastro não é permitido.

O 999v não aceita depósitos de usuários que estejam em período de autoexclusão ativa. A violação desta regra por qualquer meio técnico resultará no cancelamento imediato do depósito e devolução integral do valor.

Apostas não são uma forma de geração de renda ou investimento financeiro. Se você sentir que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, entre em contato com serviços especializados de apoio.

Para mais informações sobre jogo responsável e ferramentas de controle disponíveis no 999v, acesse a página Jogo Responsável.

O tratamento de dados pessoais dos usuários do 999v é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Dados coletados incluem: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, número de celular, dados de documentos enviados para KYC, histórico de transações e registros de acesso à plataforma.

Finalidades do tratamento:

• Prestação dos serviços de apostas, cassino e pagamentos;
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
• Comunicação de promoções e novidades (com possibilidade de descadastro a qualquer momento);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento com parceiros ocorre exclusivamente quando necessário para a prestação do serviço (processadores de pagamento, provedores de jogos) e sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.

O usuário tem os seguintes direitos sobre seus dados, conforme garantido pela LGPD: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou incorretos, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento a qualquer momento.

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas para suporte@999v.run. Para mais detalhes sobre nossa política de privacidade, acesse Política de Privacidade.

Limitação de responsabilidade: O 999v não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos de cassino, incluindo perdas decorrentes de falhas técnicas, interrupções de serviço, erros de odds prontamente corrigidos ou eventos de força maior. A responsabilidade máxima do 999v em qualquer circunstância está limitada ao valor do depósito do usuário que gerou a reclamação.

Disponibilidade do serviço: O 999v envida esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, interrupções para manutenção programada, atualizações de sistema ou por razões fora do controle do 999v podem ocorrer. Interrupções programadas são comunicadas com antecedência mínima de 2 horas pelo chat ou e-mail.

Propriedade intelectual: Todo o conteúdo da plataforma 999v – marca, logotipo, interface, textos, imagens e código – é propriedade do 999v ou licenciado por terceiros. É proibida a reprodução, cópia ou utilização de qualquer elemento sem autorização expressa por escrito.

Resolução de conflitos: Em caso de disputas entre o usuário e o 999v, o usuário deve contatar primeiramente o suporte pelo e-mail suporte@999v.run para tentativa de resolução amigável. Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer litígios, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Lei aplicável: Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as normas regulatórias do mercado de apostas esportivas vigentes.

Comunicações: O canal oficial de comunicação do 999v com os usuários é o e-mail cadastrado na conta. O 999v nunca solicita senhas, dados de cartão ou informações bancárias completas por e-mail ou chat. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, entre em contato pelo e-mail suporte@999v.run.

Estes Termos e Condições entram em vigor a partir da data de criação da conta pelo usuário e permanecem válidos enquanto a conta estiver ativa ou até que uma nova versão seja publicada, prevalecendo sempre a versão mais recente disponível em /terms-conditions.